「定額修理」について
Customer「定額修理」とは、故障箇所に関わらず、技術料と部品代を含めた一律の金額で修理を実施するサービスです。
対象は現行製品の場合は納入後8年以内、生産終了製品におきましては納入後5年以内の製品を対象とさせていただきます。
定額修理の料金 ご安心ください、明確な定額料金でお直しします。
| 名称 | 対象機種 | 定額修理注3 | |
|---|---|---|---|
| 静電気試験器注1 | ESS-S3011A | ¥180,000- | |
| ESS-B3011A | |||
| 静電気試験器用放電ガン注2 | GT-30RA | ¥210,000- | |
| ノイズシミュレーター | INS-4020 | ¥240,000- | 水銀リレー交換 ¥150,000- |
| INS-4040 | |||
| INS-AX2 シリーズ | ¥300,000- | ||
| ノイズシミュレーター | INS-S220 | ¥360,000 | |
| INS-S420 | ¥450,000- | ||
| バースト試験器 | FNS-AX4 シリーズ | ¥240,000- | |
| 半導体用静電気試験器 | ESS-6000 シリーズ | ¥260,000- | |
注意事項
※ 価格は定価となります。消費税は別途ご請求させていただきます。
注1. ESSの定額修理に放電ガンの修理は含まれておりません。
注2. 放電ガンの定額修理にESS本体の修理は含まれておりません。
注3. 軽微な故障の場合にはミニ定額価格を設定しております。
定期修理対応機種 以下の製品が定期修理の対象となります。ご確認ください。不明な場合はお問い合わせください。
- 定期修理対応機種
| 品種 | 製品名 | 型式 |
|---|---|---|
| ESS | 静電気試験器 | ESS-S3011A、ESS-B3011A |
| 放電ガン | GT-30RA、GT-30R330A、GT-30R2KA、GT-30R3302KA | |
| 半導体用静電気試験器 | ESS-6002、ESS-6008 | |
| INS | インパルスノイズシュミレータ | INS-4020、INS-4040、INS-AX2 series （INS-AX2-220/250/420/450 他、計12機種） INS-S220、INS-S420 |
| FNS | ファスト・トランジェント/バースト試験器 | FNS-AX4-A20、FNS-AX4-B63 |
※ 「定額修理」とは、故障箇所に関わらず、技術料と部品代を含めた一律の金額で修理を実施するサービスです。
※ 納入後8年以内の製品を対象とさせていただきます(生産中止品は除く)。
定額修理終了製品 大変申し訳ございませんが、以下の製品については、定期修理の対応を終了済み、あるいは、終了を予定しております。ご確認ください。
- 定額修理終了予定時期
- 定額修理サービス終了製品
| 終了予定時期 | 製品名 | 型式 |
|---|---|---|
| 2023年12月31日 | インパルスノイズシュミレータ | INS-4020、INS-4040、INS-AX2 series |
| 半導体用静電気試験器 | ESS-6002、ESS-6008 |
| サービス終了日 | 製品名 | 型式 |
|---|---|---|
| 2021年12月31日 | 静電気試験器 | ESS-S3011、ESS-B3011 |
| 静電気試験器用放電ガン | GT-30R、GT-30R330、GT-30R2K、 | |
| 2020年12月31日 | 静電気試験器 放電ガン | TC-815-330、TC-815-2K、TC-815-3302K |
- Q. 納期はどのくらいですか？
- 標準納期はお預かり(弊社到着)およびお見積ご回答後(弊社到着済)15営業日での出荷となります。
※故障の状態や部品在庫により標準納期15営業日を超える場合があります。
- Q. 保証期間はありますか？
- 修理後6ヶ月以内で同一症状同一箇所の不具合は無償修理とさせていただきます。
ただし、低インピーダンス試験や大容量コンデンサでの試験などで3ヶ月周期程度での高圧リレーや水銀リレーなどの消耗品を交換されている 場合は保証対象外とさせていただきます。
- Q. 定額修理の対象条件はありますか？
- 定額修理の対象となる製品
定額修理は本体および標準添付品が対象となります。オプション品修理および部品交換は別途費用となります。
また以下のような場合は、対象外となります。
＜対象外となるケース＞- 天災などによる故障及び損傷、輸送における故障及び損傷
- 外装交換
- 過度の損傷
- 取扱説明書に対して誤ったご使用、及び使用上の不注意による故障及び損傷
- 不適当な改造・修理・調整による故障及び損傷
- 特殊条件下でのご使用の場合（低インピーダンス試験や大容量コンデンサでの試験などで3ヶ月周期程度での高圧リレーや水銀リレーなどの消耗品を交換されている場合）は保証対象外とさせていただきます。
- 商品着払いの場合は、別途運送費をご請求させていただきます。
- 日本国外でご使用されているもの
- 不具合診断後の確定お見積もりをご希望の場合で、不具合診断終了後に修理不可や修理中止などの理由で修理を実施されない(できない)場合は、診断費用および返送費用をご請求させていただきます。
- 出張修理の場合は、実費でのご対応とさせていただきます。
- 定額修理は不具合箇所のみが対象(予防修理は対象外)となります。
- 予防修理などにつきましては実費対応とさせていただきます。
免責事項
現行製品の場合、ご納入から8年以内の製品を対象とさせていただきます。
生産終了製品の場合、ご納入から5年以内の製品を対象とさせていただきます。
上記期間を超える製品につきましては基本的には修理辞退となります。不具合診断を行い修理可能な場合に限り実費修理とさせていただきます。尚、不具合診断は有料となりますので予めご了承ください。
